Processus de réparation
Le client signale la réparation >> Le service clientèle envoie la commande >> L'ingénieur reçoit la commande >> Heure du rendez-vous >> Réparation sur place >> Réparation terminée et évaluation de la satisfaction
Note
1. Frais de réparation
Les coûts de réparation spécifiques dépendent des résultats réels des tests du produit. Pendant la période de garantie, s'il s'agit d'une défaillance non humaine, nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement et fournirons un service gratuit. Pour les réparations effectuées en dehors de la période de garantie, des frais seront facturés en fonction des résultats des tests. Nous vous enverrons un devis après le test.
2. Achat d'accessoires
Vous pouvez consulter le prix et acheter sur le site web. En fonction du lot d'achat, du temps et des facteurs du fournisseur, les accessoires de réparation peuvent être ajustés. Veuillez consulter l'ingénieur technique pour confirmation.
3. Méthode de service
La méthode de service de réparation se divise en deux catégories : en ligne et hors ligne. Dans le cas où il n'y a pas d'installation, de déplacement, de remplacement de pièces, etc., afin de garantir votre production, il est recommandé de donner la priorité à la réparation par guidage en ligne.